账户注销与信息处理说明

版本 V1 ｜发布日期：2026-08-07

用户可在会员中心的账户安全或注销入口发起注销申请。注销是对会员账号访问权限和服务关系的处理，不当然删除与企业主体、已发布信息、合同、账单、投诉、争议、审计或法律义务相关的全部记录。

用户应确认已备份必要资料，并处理待审核、待回复、进行中的采购报价、认证申请、投诉、服务订单、团队权限和其他未完成事项。账号存在安全风险、争议、投诉调查、法律义务或需要核验的未结事项时，平台可依法暂缓注销并说明处理依据。

账号注销后，平台将停止为该账号提供登录和会员服务，并在适用范围内删除或匿名化与账号直接关联且无继续保存必要的信息。因法律法规、财务、争议解决、安全审计、反欺诈、权利保护或平台规则执行需要保存的记录，平台将在必要期限内继续保存并采取访问控制措施。

企业认证、企业主页、产品、采购、内容及其审核记录可能属于企业主体或公开业务信息。个人账号注销不当然导致企业主体、已公开内容或其他成员账号被删除；用户可通过相应企业管理、纠错或投诉流程提出处理请求。

用户对注销状态、信息保存或处理结果有疑问时，可通过平台受理入口提交账号标识、请求事项和必要说明。平台会在核验身份后按照适用法律法规和平台规则处理。